VinnHotel Destek Forumları

Forum Kuralları
Forum tüm ziyaretçilere açıktır.
Destek forumu ise VinnHotel kullanıcıları içindir. VinnHotel kullanıcısıysanız bu forumlara kaydolabilirsiniz. VinnHotel kurulum ve kullanımı hakkında tüm bilgilere erişebilir, dokümanlardan faydalanabilir, sabit başlıklar altında tüm destek yanıtlarını bulabilirsiniz.
Soru ve önerileriniz için bbadmine mesaj yazabilirsiniz.
VinnHotel
Profesyonel Otel Yönetim Yazılımı

Sistem Gereksinimi
VinnHotel tesisinize özel bir masaüstü yazılımdır. Web sitesi değildir.
Windows 10 / Windows 11 (32 or 64 bit) gereklidir. Ayrıca bir donanım ve yazılım yatırımı gerektirmez. Yazılımı kurduğunuz pc server olarak çalıştırılabilir.

İndirme ve Kurulum
VinnHotel.com adresinden tesisinize uygun lisansı aldıktan sonra hesabınızın "İndirilebilir Ürünler" sekmesinde VinnHotel yazılımı görüntülenecektir. Bu linki tıklayarak VinnHotel yazılımınızı bilgisayarınıza indirebilir, kolaylıkla kurulumu gerçekleştirebilirsiniz. Teknik bilgi ihtiyacı olmadan kurulumu gerçekleştirebilirsiniz. Kurulum sonrasındaki özelleştirmeler için forumda yanıt bulabilir veya VinnHotel yazılımında sol alt panelde göreceğiniz "takım arkadaşı"nız ile konuşabilirsiniz.

RealTime Transactions
Enterprise ve kullanıcılar arasındaki tüm işlemler gerçek zamanlıdır.

RealTime & Remote Management
RealTime özelliği sayesinde uzak bir ofisten tesis yönetimi yapılabilir

RealTime & Remote reservations and sales
Uzak ofis veya tesiste kurulan gerçek zamanlı rezervasyon modülü ile satış ve rezervasyon işlemleri canlı ve anlık olarak yönetilebilir. Uzaktan satış ofisleri, yazılımı tesiste kullandıkları gibi kullanabilirler. Bu sayede canlı olarak tesisin mevcut durumunu görebilir ve tüm işlemleri canlı olarak gerçekleştirebilir. Tesisin mevcut durumu canlı olarak izlenebildiği ve işlenebildiği için diğer iletişim araçlarına bağımlılık ortadan kalkar. Verimlilik ve işlem hızı artar.

Ana Ekran Modülü
Ana ekran tesisinizi yönetirken ihtiyacınız olan tüm modüllerin bir arada görüntülendiği ve bu modüllere erişim sağlayabileceğiniz ekrandır.

RealTime & Interaktif Grafik Ekran Modülü
Tesisinizin tüm oda ve müşteri hareketlerini gerçek zamanlı olarak görüp yönetimini yapabileceğiniz etkileşimli yönetim ekranıdır. Tesisinizdeki tüm odaların toplu olarak o anki durumunu görüp bir tık ile herhangi bir oda için işlem yapabilir, rezervasyon ve satışları anlık olarak burdan yönetebilirsiniz.

Müşteri Harcamaları Modülü
Tesisinizde konaklayan misafirlerin, tanımladığınız harcama noktalarında yaptığı harcamaları kayıt altında tuttuğunuz ve sorgulamasını yapabildiğiniz ekrandır.

Misafir Arama & Kayıt Modülü
Misafirlerinizin bilgilerini girip kayıt ve sorgulama yapabileceğiniz modüldür.

Rezervasyon Sorgulama Modülü
Bu ekranda geçmiş ve anlık tüm rezervasyon ve satış hareketlerini filtreleyip görüntüleyebilir, misafirlerinizin rezervasyon bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

Kasa Modülü
Tesisinizin günlük nakit akışını takip edebileceğiniz, yapılan harcamaları ve gelen ödemeleri işleyebileceğiniz, kullanıcılar arası devir imkanı sağlayan bir modüldür. Kasa modülünde yapılan tüm nakit işlemlerin hareket kayıtları tutulur ve silme işlemini sadece yöneticiler yapabilir.

Cari Hesap Modülü
Tesisinizin anlaşmalı olduğu acente, şirket veya misafirler için açılan ve bu müşterilerin cari hesaplarının tutulduğu modüldür.

Personel Yönetim Modülü
Personelinizin, işe girişinden çalıştıkları departmana ve mesai saatlerine kadar verisini girebildiğiniz, personel kartı açabildiğiniz bir İK modülüdür.

Talep & Arıza Modülü
Özellikle önbüro tarafından kullanılan, tesisinizin temiz/kirli durumlarının denetlendiği ve kat hizmetleri departmanıyla koordineli çalışma sağlayan bir modüldür. Ayrıca teknik servis ve kat hizmetleri gibi farklı departmanların koordineli şekilde çalışmasına olanak sağlar.

Akıllı Kimlik Bildirim Modülü
Akıllı ve ücretsiz kimlik bildirim modülü ile ikinci bir kayda gerek duymadan, istediğiniz anda, tek bir tıkla kimlik bildirim dosyası oluşturabilirsiniz.

RealTime Yönetim Modülü

Döviz Dönüştürücü Modülü
VinnHotel Akıllı döviz dönüştürücü modülü ile tüm işlemlerinizde anlık olarak güncel ve farklı dövizlerle çalışabilirsiniz. Merkez Bankası kurlarını ve ayrıca kendi döviz kurlarınızı belirleyebilirsiniz.

Hatırlatma Modülü
Bu modül ile hem personeliniz hem misafirleriniz için herhangi bir zaman için tek veya sürekli ikaz durumları oluşturabilirsiniz.

Sistem Mesajları Modülü
Sistem tarafından gönderilen bildirimleri görebileceğiniz modüldür.

Raporlama Modülü
Çeşitli durumlara göre görsel ve 3d özellikli raporlar alabileceğiniz modüldür.

Genel Tanımlar Modülü
Tesisinizi yazılı ve görsel olarak tüm özellikleriyle tanımlayabileceğiniz modüldür.

RealTime Oda & Fiyat Tanımlama Modülü
Bu modül ile odalarınızı oluşturur, fiyatlarınızı gerçek zamanlı ve anlık olarak tanımlayabilir ve belirli kriterlere göre tüm satış kanalları için indirim, arttırım tanımlayabilirsiniz.

Kullanıcı Tanımlama & Yetkilendirme Modülü
Bu modül ile yeni kullanıcılar oluşturabilir, kullanıcılar için modül erişim ve yetkilendirmelerini yapabilirsiniz.

Genel Ayarlar Modülü
Bu modül ile grafik ekran ayarlarını yapabilir, rezervasyon kurallarınızı belirleyebilir, sms, e-posta gibi iletişim yöntemlerinizi belirleyebilir, yönetebilirsiniz.

Yedekleme Modülü
Bu modül ile otomatik yedek alma işlem ayarlarınızı gerçekleştirebilir, yedeklerinizi yönetebilirsiniz.

Uygulama İçi Satın Alımlar
Bu özellik sayesinde, ek oda lisansı, ek kullanıcı lisansı, üst pakete geçiş, uzaktan veya yerinde destek paketleri, sms kotası, e-mail kotası, bulut yedekleme çözümleri vs. gibi çeşitli olanaklardan yararlanabilirsiniz.

Uzaktan Destek
VinnHotel yazılımının kurulumunu, tesis için Enterprise modüllerinin özelleştirilmesini, ayarları ve eğitimi içerir. TeamViewer gerektirir.

Yerinde Destek
VinnHotel yazılımının kurulumunu, tesis için Enterprise modüllerinin özelleştirilmesini, ayarları ve eğitimi içerir.

Versiyon ve Güncelleme Bilgileri

Veri Güvenliği
Tüm verileriniz size özel ve güvendedir. KVKK ve GDPR uyumludur.

Uzaktan Kurulum
VinnHotel yazılımının kurulumunu içerir. TeamViewer gerektirir.